A tradicional hamburgueria New Dog, um dos endereços mais icônicos da gastronomia paulistana, acaba de dar mais um passo importante em direção à inclusão: tornou-se o primeiro restaurante de São Paulo a oferecer atendimento acessível para pessoas surdas, em parceria com o ICOM, plataforma de intérpretes de Libras online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A partir de agora, o restaurante conta com QR Codes estrategicamente posicionados em seu salão, permitindo que qualquer cliente surdo sinalizante acesse de forma gratuita e imediatamente a Central de Intérpretes de Libras do ICOM. Basta apontar o celular para o código para iniciar uma chamada com um intérprete, que fará a mediação em tempo real entre o cliente e os garçons.
Além disso, toda a equipe de atendimento do New Dog está recebendo treinamento especializado ministrado pelo ICOM, com foco na comunicação inclusiva e na conscientização sobre a cultura surda, reforçando o compromisso da casa com a hospitalidade plena.
“O New Dog sempre acreditou que acolher bem é mais do que servir bons hambúrgueres — é garantir que todos se sintam parte da nossa história. Arquitetonicamente, já somos uma casa preparada para a acessibilidade: temos banheiros adaptados, elevador para o salão superior, rampas de acesso e portas largas. Até o nosso site está sendo reformulado para incluir ferramentas de acessibilidade voltadas a pessoas com deficiência visual. Agora, com o ICOM, damos mais um passo nesse compromisso, abrindo as portas — e o diálogo — também à comunidade surda”,
destaca Adriana Palermo, CEO do New Dog.
Para o ICOM, a chegada do New Dog à plataforma simboliza muito mais do que uma nova parceria comercial — representa um marco de conscientização para todo o setor de bares e restaurantes.
“Ter o New Dog como parceiro representa mais do que conquistar um grande cliente: é um gesto de inspiração. O ingresso da casa na plataforma ICOM mostra ao mercado que a acessibilidade comunicacional é uma responsabilidade de todos. O New Dog é reconhecido por sua inovação e influência no segmento, e sua decisão certamente inspirará outras empresas a se prepararem para atender a comunidade surda com respeito e eficiência”,
afirma Mônica Lupatin, Diretora Comercial do ICOM.
Com quase seis décadas de história, o New Dog reafirma, com essa iniciativa, sua vocação para inovar e evoluir sem perder a essência. A parceria com o ICOM reforça o compromisso da marca com a inclusão, a empatia e o atendimento humanizado, pilares que sustentam sua trajetória como a casa de lanches mais querida de São Paulo.
